Возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вся продукция, выпускаемая ООО «ДАЛТЕКС» входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату , утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (дыры, непрокрас рисунка, технический шов, и т.п.), вы вправе вернуть или обменять товар.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 5 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 5 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок возврата товара

Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

• кассовый чек;
• паспорт.